Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Belgique, Finlande, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni | 2 à 4 jours |
Autriche, Danemark, Espagne, Portugal, Suisse | 4 à 10 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
182 Jours
Produits de bonne qualité et envoi rapide.
SOURISSE Yoan
182 Jours
Très bon site et bonnes marchandises, je recommande, bravo !
Grenier serge
182 Jours
JE SUIS UN VIEUX CLIENT DEPUIS PLUS DE 20 ANS ET SUIS TRES SATISFAIT DE LA QUALITE DES PRODUITS
Thierry KIKO
182 Jours
No Mobiles BOUYGUES. 06 04 09 42 41
JULIENO MOGADE Melanie
182 Jours
client depuis peut etre 15 années toujours tres satisfait de la qualité des produits et du traitement des clients parfait pour moi
Monsieur gautier0177
182 Jours
Bon produit conforme à mes attentes. Très bon site de compléments alimentaires
DEMBSKI JEAN
183 Jours
Tout OK. Site fiable. Large choix. Produits de qualité. Promotions attractives. Paiement sécurisé. Livraison très rapide. Colis conforme à la commande.
THIERRY
183 Jours
Rien à dire sur la réactivité, sur la livraison rapide, site sérieux et produits de bonne qualité
Thoms
183 Jours
Je suis très satisfait de Supersmart ; j'utilise leurs produits depuis des années, et j'en suis ravi !
Eric
183 Jours
Envois rapides des que la commande est passée. Tout roule. Bons produits
BRUCHEZ Edith
183 Jours
Je suis cliente depuis plusieurs années, et,j'apprécie beaucoup vos suppléments que je trouve efficace et de bonne qualité.
GINA MARMET
183 Jours
Bons produits, bons dosages, Livraison ds un délais très rapide,
CHUDACET Valerie
183 Jours
Commande livrée très rapidement. Merci
Stéphanie SENES BOULBES
183 Jours
le produit est performant, à un prix correct
Mme daielle LEFORT
183 Jours
Impeccable
Gérard M.